Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 26 février 2026
Decen (« nous », « notre », « nos »), accessible à l’adresse https://decen.pro
, s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous
Decen est exploité par une société enregistrée au Royaume-Uni. Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :
Email : support@decen.pro
Adresse : 6 Boundary Row, London SE1 8HP, Royaume-Uni
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d’identité : nom, nom d’utilisateur, nom de l’entreprise
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de facturation : informations de carte de paiement, adresse de facturation
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies
Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site et nos services
Données marketing : préférences concernant la réception de communications promotionnelles
Important : Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas nous fournir de données personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’une personne mineure, nous prendrons immédiatement des mesures pour les supprimer.
3. Comment nous collectons vos données
Nous collectons vos données personnelles via :
Les formulaires soumis sur notre site web
La création d’un compte
Les paiements ou l’achat de services
Les technologies automatisées telles que les cookies et outils d’analyse
Le contact direct par e-mail, chat ou demandes d’assistance
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
Fournir, exploiter et gérer nos services
Traiter les paiements et émettre des factures
Répondre à vos demandes et assurer le support client
Améliorer les performances, la convivialité et la sécurité du site
Envoyer des mises à jour, offres ou notifications importantes (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et financières)
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture du service demandé
Obligation légale : pour se conformer aux lois applicables (fiscales, comptables, lutte contre la fraude)
Consentement : pour les communications marketing ou la collecte facultative de données (révocable à tout moment)
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité, prévenir la fraude et maintenir l’efficacité opérationnelle
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
Des prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
Des fournisseurs d’hébergement et d’analytique (infrastructure cloud, services de sécurité)
Des conseillers professionnels (avocats, auditeurs)
Des autorités publiques lorsque la loi l’exige
Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :
Données de compte : tant que votre compte est actif
Données de paiement : 6 à 10 ans pour conformité fiscale
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Formulaires de contact ou demandes d’assistance : généralement 12 à 24 mois
9. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Rectifier des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
Demander la portabilité des données
Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@decen.pro
.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :
Identifier les visiteurs récurrents
Analyser le trafic et l’utilisation du site
Personnaliser le contenu et la publicité (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière cookies.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
Chiffrement HTTPS
Infrastructure cloud sécurisée avec contrôle d’accès
Authentification des utilisateurs et accès basé sur les rôles
Audits de sécurité réguliers et surveillance
Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Mise à jour de la Politique
Cette Politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web ou par e-mail.
Dernière mise à jour : 26 février 2026
Contact
Email : support@decen.pro
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Numéro d’enregistrement : 16982730
Adresse enregistrée : 6 Boundary Row, London SE1 8HP, Royaume-Uni