Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 26 de febrero de 2026
Decen («nosotros», «nuestro/a»), accesible en https://decen.pro
, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
1. Quiénes somos
Decen es operado por una empresa registrada en el Reino Unido. Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
Email: support@decen.pro
Dirección: 6 Boundary Row, London SE1 8HP, Reino Unido
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identidad: nombre, nombre de usuario, nombre de la empresa
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de facturación: información de tarjeta de pago, dirección de facturación
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios
Datos de marketing: preferencias para recibir comunicaciones promocionales
Importante: No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no debe proporcionarnos datos personales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato.
3. Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos sus datos personales a través de:
Formularios enviados en nuestro sitio web
Creación de una cuenta
Pagos o compra de servicios
Tecnologías automatizadas como cookies y herramientas de análisis
Contacto directo por correo electrónico, chat o solicitudes de soporte
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
Proporcionar, operar y gestionar nuestros servicios
Procesar pagos y emitir facturas
Responder consultas y ofrecer atención al cliente
Mejorar el rendimiento, la usabilidad y la seguridad del sitio web
Enviar actualizaciones, ofertas o notificaciones importantes (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales, como normativas fiscales y financieras
5. Bases legales del tratamiento
De acuerdo con el RGPD, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado
Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable (fiscal, contable, prevención de fraude)
Consentimiento: para marketing o recopilación opcional de datos (revocable en cualquier momento)
Intereses legítimos: para mejorar los servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mantener la eficiencia operativa
6. Cesión de datos
No vendemos sus datos personales. Podrán compartirse con:
Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal) para procesar transacciones
Proveedores de alojamiento y análisis (infraestructura en la nube, servicios de seguridad)
Asesores profesionales (abogados, auditores)
Autoridades cuando lo exija la ley
Todos los terceros están obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:
Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté activa
Datos de pago: de 6 a 10 años para cumplimiento fiscal
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Formularios de contacto o solicitudes de soporte: normalmente entre 12 y 24 meses
9. Sus derechos en virtud del RGPD
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»)
Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos
Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@decen.pro
.
10. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Identificar visitantes recurrentes
Analizar el tráfico y el uso del sitio web
Personalizar contenido y publicidad (con consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.
11. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:
Cifrado HTTPS
Infraestructura en la nube segura con control de acceso
Autenticación de usuarios y acceso basado en roles
Auditorías y supervisión de seguridad periódicas
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Actualizaciones de la Política
Esta Política puede actualizarse periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Contacto
Email: support@decen.pro
Decen LTD
Número de registro: 16982730
Dirección registrada: 6 Boundary Row, London SE1 8HP, Reino Unido